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团队与小店

如果你在注册账号时,选择的类型是分销商、零售商、供销商,统一称为店长,店长可以为团队成员分配客服权限和库管员的权限。

为客服和库管员分配权限的操作流程如下:

  1. 店长邀请员工在当舍平台注册并激活账号;
  2. 员工选择店家类型时,选择「其他」并填写店长在当舍平台的电子邮箱;
  3. 店长登录当舍平台,并进入「我的团队」;
  4. 点击员工名字,进入员工详情页,在 分配权限 中为员工分配权限。

我的团队

一般情况下,经营一个小程序店只需要一个人就可以搞定。

如果你的生意做得比较大,需要同时管理多个小程序店,招聘客服,库管员就是必然的选择。

你可能希望专门的客服接待客户的咨询,解决客户的需求,比如帮助客户修改收货人信息,比如帮助客户的订单,进行额外的信息备注。

你也可能希望负责发货的库管员处理订单发货的事情,比如上传快递单号,修改快递单号,取消发货等工作。

这时你就需要在当舍平台上为你的客服和库管员分配相应的权限。

分配权限

当有人加入你的团队,你可以对你的团队成员进行管理,比如分配权限,比如移除团队。你可以在“控制台”的“团队与小店“中管理你的团队成员和小店。

我的小店

当舍平台支持多店统一管理,也就是一个店长可以统一管理所有小程序店里的产品和订单。一般情况下,你只需要开一个小程序店!不过部分店家存在特殊需求,比如希望搭建多个小程序店,产品都是一样,只是名字不一样。